はっちのバーカブログ

日常に体験したネタ話、日常にふと感じた事。毎日見る夢の話。そしてトレンドにバーカと一喝します。

はっちの日常

接客でレシートいらないなら言ってほしいという記事を見つけた。

2019/04/10


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くそ久々のブログになります。ちょっと毎日いろいろなコラムやらニュース見てて思う事多々あるんだけど、今回はこの話をちょっといじってみたいと思います。

 

はっちです(^^)/

 

今回の話はこちら!!!

 
接客でレシートいらないなら言ってほしいという記事を見つけた。

 

学生時代に僕も接客してたから気持ちわかるけど、そもそもレシートっているか?って思う。

 

主婦さんとか、家計簿つけてる人とかは必要だったり、出費がどうなったかの記録にもなるし不正やら返金やら証拠になるから必要なのかな?

 

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今回コラム読んでて書いてあったのは「アルバイトでは、返金することは禁止されてるから社員さんをいちいち呼ばなければならなくて面倒です。 私のミスではないのにレジが止まり、周りからは白い目で見られることもあります」

 

っていうお客様への要望だったり

 

レシートが不要な場合は会計前に伝えて欲しいという要望も多いらしくてね。会計前に「すいません、レシートいりません」っていう人あんまりおらんとおもうわ。僕だってそんな人見たことない。

 

「レシートいらないなら言って。 無言で手をサッと避けられるとお釣落とすし気分悪いです」っていう意見も書いてある。「無言で手を避ける人よくいるけど、本当に感じ悪い。 自分がされたらどう感じるか想像できないのかね」とか。

 

感じ悪いっていうのは僕は違うと思うけど、やっぱり接客してると色んな人いてる。僕が接客してたときっておつりだけ最初にわたして「こちらレシートになります」って後出ししてた思い出。

 

そうしたら「ありがとう」ってもらう人と、「いりません」っていう人でちゃんと分けることが出来てた気がする。

 

でもカテゴリーによるけど返品されたとき一番面倒くさいのよ。レシートなかったり、レシートが違ってたりとかレシートってそのへんでものすごい大事になってきて店側としても大事な物になる。

 

だから僕思ったん。

 

レジしてて色んな弊害があるのならレジ終わった後にレジ画面のところにお客さまが任意でボタンおして「レシートを受け取る」ってしたらいいと思う。

 

コンビニであるやんか。お酒とか買うと「確認ボタンおしてください」的なやつ。あれでレシート配布したらいいのね。そしたらこんなわずらわしいことなくなるのに。

 

よくコンビニ僕利用するけどいつも同じ店員さんなんやけど「レシートは」って聞かれて「レシートいいです」っていうの本当に面倒くさいのよね。

 

高額な商品かったならレシート欲しいけど飲み物だけ買ったレシートとかまじでいらんもん。あれなんとかしたほうがいいと思う。紙だってもったいないし、なんかいい方法考えたほうがいいかもね。

 

みんなどうなんやろう?

 

レシートってもらう人のが多いんかな?

 

ふむ。

 

でもまあ普通に考えたらいるか。何を買ったか。ちゃんと計算されてるか。証拠として手元に残さないとね。

 

僕も反省してそういう”手間”だけど後々必要になるかもしれないものを「いりません」の門前払いじゃ大人じゃないってことに気づきました。

 

END

 

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はっちでした(´・ω・`)

 

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